Mon virement est en attente

Veuillez noter qu'un virement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour être crédité sur votre compte, et ce même pour un virement instantané.

En revanche, les raisons les plus récurrentes lorsqu'un virement bancaire est en cours de traitement (par exemple lorsque votre virement n'est pas visible dans l'application dans les 2 à 5 jours ouvrés) sont les suivants : 

• Le nom associé au compte utilisé pour le virement ne correspond pas à ce que que nous avons à notre disposition
• Le virement a été effectué depuis un compte joint
• Le virement bancaire n'était pas un virement SEPA ou encore vient d'une institution financière non gérée (par exemple plateforme crypto)
• Votre virement ne vient pas d'une banque mais d'un prestataire de service de paiement (Stripe, Wise, Paypal, etc.).