J'ai été surfacturé à la station-service, à l'hôtel ou lors d'une location de voiture

Pour toutes les transactions par carte, vous recevrez des notifications push dès qu'une transaction apparaît sur votre compte. Cependant, cela signifie également que lorsque vous effectuez un paiement à une station-service, à un hôtel ou à une agence de location de voitures, le montant qui apparaît comme débité de votre compte, c'est-à-dire le montant affiché dans la notification push, peut ne pas correspondre au montant affiché à la pompe à essence.

Cela se produit car une station-service, un hôtel ou une agence de location de voitures place une autorisation sur votre carte à débit instantané. Cette autorisation bloque le montant maximum que la pompe peut délivrer, généralement entre 120 € et 150 €, en guise de dépôt pour s'assurer que vous avez suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir le montant final de la transaction.

Bien que cela semble être le cas, la somme totale n'est en réalité pas déduite de votre compte.

Cela est ce qu'on appelle des "frais en attente" et vous ne paierez que le montant réel de votre carburant, de votre hôtel ou de votre location de voiture. Le montant réel de la transaction apparaîtra dans votre liste de transactions quelques heures après l'achat et au maximum dans les 7 jours.