Je rencontre des problèmes avec l'application Rayn

Si vous rencontrez des problèmes d'accès a l'application, merci de faire les vérifications ci-dessous : 

• Vérifiez que votre connexion internet soit stable. Si vous utilisez vos données cellulaires (3G, 4G, 5G) connectez-vous à un réseau WiFi. Ou, si vous utilisez une connexion WiFi, basculez sur vos données cellulaires
• Si vous utilisez un VPN, merci de le désactiver
• Redémarrez votre téléphone
• Vérifiez si des mises à jour de l'application sont disponibles sur votre App Store ou Play Store
• Vérifiez si votre téléphone opère sous la dernière version OS
• En dernier recours, essayez de désinstaller et réinstaller l'application.  

Si aucune de ces actions ne fonctionne, nous vous invitons à contacter notre service client par email. Veuillez accompagner votre email d'un enregistrement d'écran. 

Merci de noter qu'il faut a minima les systèmes d'exploitations ci-dessous : 

Android => version 5.0 (Lollipop)

iOs => 11.0