Comment modifier le numéro de téléphone lié à mon compte Rayn ?

Afin de maintenir un haut niveau de sécurité de notre plateforme, les modifications de numéro de téléphone ne peuvent pas être effectuées directement dans l'application. Elles sont systématiquement opérées par notre équipe.

Ainsi, si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone rattaché à votre compte, nous vous prions de bien vouloir contacter le service client en vous munissant de :

• Votre nouveau numéro de téléphone
• La facture de ce nouveau numéro de téléphone - facture datée de moins de 3 mois (doit être au format original PDF)

Le document doit être à votre nom complet et l'adresse indiquée sur le dit document doit correspondre à l'adresse indiquée dans votre compte client.

Nous vous rappelons que nous n'acceptons pas les numéros de type prépayé.

Une fois votre demande réceptionnée par nos services, nous procéderons manuellement à la modification de votre numéro de téléphone. Le délai de traitement peut prendre jusque 3 jours ouvrés.

Toute demande doit être envoyée par email au [e-mail]. 

Rayn se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande de modification de numéro de téléphone.