Denis
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Dernière activité effectuée par Denis-
Denis a créé un article,
Pourquoi faire valider mon justificatif de revenus?
En faisant valider votre justificatif de revenus, vous allez découvrir un monde incroyable dans votre application ! Une fois votre justificatif de revenus validé, vous atteindrez le niveau 3.Qu'est...
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Denis a créé un article,
Pourquoi faire valider mon justificatif de domicile?
Une fois votre KYC ou vérification d'identité validée, le niveau 1 vous est octroyé dans l'application, ce qui vous donne un accès partiel à notre application. Avec seulement le niveau 1, vous ne p...
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Denis a créé un article,
La vérification de mon justificatif de domicile est en cours
Si la vérification de votre justificatif de domicile est encore en cours, aucune inquiétude à avoir, cela signifie juste que nos équipes sont en train de vérifier manuellement votre document.Veuill...
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Denis a créé un article,
Comment effectuer un retrait par virement bancaire depuis l'App ?
Notre application permet d'effectuer facilement et rapidement des virements bancaires sur le réseau SEPA en quelques clics.Pour ce faire, depuis votre page d'accueil cliquez sur "Faire un virement"...
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Denis a créé un article,
Mon virement est en attente
Si vous voyez votre virement bancaire dans l'application avec un statut en cours, cela signifie que votre transfert est encore en cours de traitement par nos services. Il n'y a aucun souci à se fai...
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Denis a créé un article,
Est-il possible d'annuler un virement?
Malheureusement il n'est pas possible d'annuler un virement déjà initié.Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le bénéficiaire du virement.
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Denis a créé un article,
Mon dépôt est en cours
Si vous voyez votre virement bancaire dans l'application avec un statut en cours, cela signifie que votre transfert est encore en cours de traitement par nos services. Il n'y a aucun souci à se fai...
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Denis a créé un article,
Qu'est-ce qu'est le KYC?
Avant de pouvoir ouvrir un compte pour vous nous avons besoin de quelques informations basiques.Pour ce faire, il faut passer par le KYC (know your customer ou encore la vérification d'identité).En...
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Denis a créé un article,
Comment effectuer ma vérification d'identité (KYC) dans l'app?
- Cliquez tout d'abord sur "Confirmez votre identité" depuis votre page principale. Vous serez alors dirigé vers un écran qui affichera les étapes à suivre pour votre vérification d'identité. Veuil...
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Denis a créé un article,
Que se passe-t-il si ma vérification d'identité échoue?
Pour pouvoir utiliser l'application Rayn, vous devez avoir validé votre vérification d'identité ainsi que votre adresse.Le KYC (vérification d'identité) est crucial pour nous ainsi que toutes les i...