Quando desideri effettuare il login e il codice PIN non funziona ma non appare l'opzione "PIN dimenticato", riportiamo di seguito le opzioni:
- il motivo può essere dovuto alla cache del dispositivo che deve essere rimossa
- chiudi l'applicazione e riavvia il dispositivo
- effettua il login e il problema dovrebbe essere risolto.
Se non riesci ancora ad effettuare il login:
- prova a reinizializzare il codice PIN cliccando su "PIN dimenticato" (fai riferimento all'articolo: Ho dimenticato il codice PIN: https://support.akt.io/hc/it/articles/11945212072977-Ho-dimenticato-il-mio-codice-PIN).
Se il problema persiste, ti invitiamo a disinstallare e reinstallare l'App.
Per disinstallare l'App, tieni premuto sul logo dell'App e clicca su disinstalla o elimina.
Per reinstallare l'app, puoi farlo direttamente dal Play Store o dall'App Store.
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